如何认识企业形象与企业文化的关系

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企业形象是指企业关系者（包括相关的企业、政府机构、金融、财税、交通、供销商、股东、消费者、社会大众及本企业员工）对企业总体的、抽象的、概括的评价。企业形象反映的是企业个性文化的形象。企业特有形象是由企业的经营理念、营销策略、工作方针、行为准则、价值观等构成的。企业形象是企业文化的可视性象征，是企业文化的载体。企业形象包括的内容很多，但基本的内容主要有：企业理念形象、企业外在形象、企业产品形象、企业领导者形象、企业员工形象、企业公共关系形象等等。 　企业要塑造良好的形象，一般需要通过建立“企业识别系统”，即CIS（Corporate Identity System）来实现。CIS系统主要包括企业理念MI (Mind Identity)、企业行为BI (Behavior Identity)、企业视觉VI(Visual Identity) 三大识别系统，它们分别代表理念识别、行为识别和视觉识别。 　企业文化与企业形象是两个相互包含的概念和范畴，是内容和形式的统一，是一种相辅相成的关系。二者共同构成企业的精神资源，没有优秀的企业文化，就不可能有良好的企业形象。企业形象不仅由人的各种因素决定，而且需要得到社会的广泛认同。企业形象具体反映和表现构成企业形象三大识别系统之一的企业理念，同时也丰富了企业理念的内涵。

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