设计能向 Apple 学什么？

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设计能向 Apple 学什么？ 这几天围绕着 Apple 的新闻主要是两件，一件是2007财年第四季度财报，另外一件是新操作系统 Leopard 上市。在第四季度（财年）Apple 售出了10,200,000台 iPod，比去年同季增长17%，Macintosh 电脑售出了2,164,000台，比去年同季增长34%，比上一季度 Mac 销售纪录多出了400,000台，iPhone 售出 1,119,000台，整个2007财年共售出1,389,000台，第四季度净利润同比增长67%。很多人认为 iPod 和 iPhone 的成功将带动 Mac 电脑的销售增长，而 Apple 现在已经不是一家电脑公司。在今年1月9号首次公开 iPhone 的时候，Apple 将 Apple Computer 改为 Apple，我们或许可以将这作为数字时代改变的一个标志事件，我们的数字生活已经不再以电脑为中心，网络朝着深刻化演变，开始出现丰富的内容，数字产品也因此由传统工具的替代品转变为新生活开拓利器，诸如 iPhone 和 iPod Touch 之类。 这篇文章并不是空谈这些大趋势，而是空谈另外一个主题：设计或设计师能从 Apple 学到些什么？这里的 Apple 不仅仅指 Apple 的设计，还包括其他，或者说是从“整体上”来说。另外，里面的看法只是个人的体会，而且重视的是“什么”，而不是研究 Apple 公司，所以结果仅供参考。主要是围绕着几个词： 1，我 这里的“我”并不是指“以自我为中心”之类的意思，而是指独立于“你”“他”的属性。对于大众消费者来说，PC 一般可以笼统的划分为两类，即 PC 和 Mac，即使是不了解 Apple 和其他计算机公司发展历史的人，也会有这种感觉，在购买品牌机选择哪一个品牌比如 Dell 和 HP 是一件很难下决定的事。对于设计来说，面对别人评价，诸如“设计的和什么一样”“有某某的味道”之类的话，是非常丧气的，如果说“什么”“某某”代表一些你敬重的品牌或者设计师呢？一样是丧气的，有时犹如说这是“抄袭、模仿”一样，只不过是模仿的高明一点而已。 2，真诚 也许有人会说这个词和 Apple 完全没关系，他们过分榨取消费者的钱财，封闭的产品，还时不时有财务丑闻之类的。但是从另外一面来看，我们是否可以看到 Apple 在追求商业利益的同时努力追求为消费者提供一个完美产品，至少两者是可以平衡的。相对于设计，如果对于一个产品或一个项目，我们只是完成任务或者没有全力去追求，那么只能靠其他东西（甚至是谎言）来掩饰其中的不足，就谈不上真诚，如果是有心无力，一样是变了质的，如何去谈让消费者感到“物有所值”。在“真诚”这一点，往往有一些误解，一个谦虚的设计往往会比一个外向的设计更容易获得“真诚”的赞誉，其实应该将两者放在同一起跑线上。 3，前进一步 在今年1月9号的公布 iPhone 的 Macworld 2007 上，Steve Jobs 在他演讲的最后引用了冰上曲棍球球星 Wayne Gretsky 的一句名言“ I skate to where the puck is going to be, not to where it’s been。”（我溜向冰球要去的地方，而不是它在的地方），说这也是 Apple 努力要做的。我们可以看一下 Apple 不断推出的产品，这些产品都是让消费者满意的，而且它还朝着你满意的这一条线向前跨了一步，正是这一步给消费者带来了品牌认可的价值，是激动，是喜悦甚至是幸福。比如 iPhone ，在 Apple 公布之前，无数人在猜测它会是如何，甚至有很多爱好者的设计了充满创意的效果图，当我们回过头去看的时候，蓦然回首，她在前面笑。在设计上，其中的“前进一步”就是决定它优秀的程度，如果说一个设计师只能满足消费者明确提出的需求，那么他的价值就和工具一般。我们前面一篇文章《理想的设计在你第三次思考之后》表达意思和这里所说的观点类似。 4，清晰、确切、彻底 把这三个词语放在一起，因为它们是紧密联系在一起的。无论从 Apple 的产品层面（形式、美学）还是产品的外延（产品战略、策略）来说，它们都有这个特点，人们都可以清晰的理解 Apple 产品确切的价值，而且 Apple 还做的很彻底。“清晰、确切、彻底”也和上面的“真诚”相关联，个人认为“真诚、清晰、确切”是一个好设计所要具备的必要条件。而我们做设计的时候，往往会陷入“模糊”的境地，有时甚至不敢确定，抱着试一试的态度，靠先努力说服自己来说服别人，说虎头蛇尾，消费者对产品的看法也是摸不着头脑。或者一会儿向东，一会儿朝西，还寄希望于运气，实在不行，再来编织一些粉饰的外衣，蒙混一些没有主见的消费者。而且“清晰、确切、彻底”还可以具体到设计工作的执行上，比如造型，画线条，“大概差不多”，“看上去可以了”，“应该没问题了吧” 这些往往就决定设计最后走向模糊不清，就是“随意”，这是创造性活动追求自由与生俱来的影子杀手。 5，克制 做到上面一点的手段之一，我们可以从 Steve Jobs 回到 Apple 后的产品来看， Apple 的产品线越来越清晰，iPod 也只有那么几个分类，而且分割的很明确，如果放到其他一些公司，随着市场的成功，都不敢想象会演化出多少的系列。Apple 的产品也一样，没有多余的元素，始终围绕着核心。设计中，细节往往是很多设计师喜欢把玩的东西，而且自己的表达欲望驱使自己盲目的增加增加，特别是当一个设计者开始关心细节的时候，就会以增加细节为乐。很多人开始认识设计（当然包括我自己）时，就把设计和多功能等同起来。如同开始认识“少即是多”的时候，不分事理胡乱将设计砍的剩一个裸体。这些都是因为没有克制住自己欲望或杂念，为了克制而克制也是一种欲望，即所谓“禁欲”。 6，一丝不苟 做到“清晰、确切、彻底”的手段之二，也是上面说到的追求真正细节的手段。这一点 Apple 也是一个很好的例子，从“偏执狂”的CEO到每一个产品零件的特殊工艺要求，到 Steve Jobs 的每次大会演示，零售店，网站等等，几乎流传的那些 Apple 新闻轶事都可以说明这一点，一丝不苟就是追求完美。这一点在设计上是不用解释的，但要时时提醒和严格执行的。 7，坚持 这一点也不用解释。1997年 Michael Dell 曾对当时正陷入财政危机的 Apple 用调侃的语气评价:“要是让我来管理苹果电脑的话,会立刻将苹果电脑关闭,将资金还给股东。” 不知道几年后 Dell 是否还是在坚持卖电脑。 8…… 你说。你认为 Apple 对你有所启发的有哪些？ ______________________________________________________________________________ 原之 ID公社

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