双卡手机不能同时通话 用户告联通欺诈被驳回

cai2008

徐先生在看到广告“双待机,两个网络同时在线,两个号码同时工作”后,买了一部联通公司推出的“双卡双待机”.可是,他发现在一个号码正在通话时,另一个号码却打不进来,遂状告联通公司欺诈.
2006年7月8日,徐某在广州市越秀区东兴营业厅购买了双模智能“酷派CECT728手机” ,价格是人民币7180元.
徐某称,在营业厅销售双模智能“酷派CECT728手机”时,广告宣传单上称“双待机,一个手机顶两个,酷派288,独创双待机技术,两个网络同时在线, 两个号码同时工作”,这个广告误导了消费者,使他认为手机中的两个卡号可以同时通话.但实际上,当同时呼叫他的联通与移动网络的两个号码,结果显示可以同时接通,但不能同时接听.不能接听的号码有提示音称机主不方便接听.



徐某认为,他受到严重欺诈而购买上述手机,联通公司应当依法承担相应的行政、民事责任,于是他将联通公司告上法庭.

联通公司则认为,中国联通共推出过两代“世界风”手机,第一代技术不完善,一部机可以同时插两个卡,但两个卡并不是同时在线.第二代“世界风”是真正的双模,是双待机,两个卡插在手机里是同时开通的.两个号码同时工作是指手机所插的两个卡是同时在线,而原告所称“一个号码在工作时,另一个号码也是可以工作”的说法是咬文嚼字.

“双卡双待机”到底应该如何理解呢?法院审理认为,从广告宣传单上明显表示“双待机”功能,从当庭的呼叫演示看出,徐某手机的联通号码与移动的号码是同时处于开机状态,无论用哪个号码拨打或接听电话,另一个号码仍然在开机状态,不需要人工切换,具备同时在线功能.另外从“双待机”的字意上理解,也有“双等待”的意思.

因此,联通公司的广告是真实可信的.徐某主张联通公司在销售双模智能“酷派CECT728手机”时存在误导消费者、欺诈消费者的行为证据不足,驳回起诉.